※弊社では個人のお客様へ向けて商品を販売しておりますので、
卸販売・転売を目的としたお客様への販売は一切お断りを致しております。

また、それを疑わしき大量注文のお客様に関しましては
ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
※転売等の需要のあるブランド商品を1点以上お買い上げの場合は、
ご注文をお取消しさせていただく場合がございます。
予めご理解を頂けますようお願い申し上げます。


●営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  毎日  10:00-13:00 / 14:00-18:00
※13-14時はお電話対応を休止させていただいております。

お問い合わせ電話番号 : 0773-77-5249 (18:00まで)


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●お支払い方法について
クレジットカード
●お支払い総額
【 商品代金+消費税+送料-ご利用ポイントまたはクーポン 】
※日本国外へ送付の場合、消費税は発生いたしません。

●お取り扱いカード/お支払い回数
(テーブル組)
カード会社 / 支払い方法
VISA / 一括・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能)
MASTER / 一括・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能)
JCB / 一括・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能)
ANEX / 一括・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能)
Diners / 一括・リボ

●ご注意くださいませ
・弊社ではボーナス払いのお取り扱いはございません。
・SSLシステムで、カード番号は暗号化送信されています。
・請求確定のタイミングは出荷完了後となります。
ご利用カードによっては、当店でご請求金額を修正した際にもご利用お知らせメールが届く場合がございます。
決済は配送業者に荷物引き渡し後の一度のみですので、重複してご請求することはございません。
・ご注文者様とカード名義人様の異なるクレジットカードお支払いは、原則ご遠慮いただいております。
・セキュリティ上の配慮から、ご利用控えは原則お送りしておりません。
 カード会社から送付のご利用明細をご確認ください。

 
代金引換
●宅配会社
佐川急便
ゆうパック

●お支払い総額
【 商品代金+消費税+送料+代引き手数料-ご利用ポイントまたはクーポン 】

●代引き手数料
一律330円
※16,500円(税抜)以上お買い上げの場合、手数料は0円になります。

●ご注意くださいませ
・お支払いは現金のみです。

 
銀行振込
●振込先
【金融機関名】 京都北都信用金庫
【支店】倉梯支店(くらはし)
【種別】普通口座
【口座番号】0419573
【口座名義】 有限会社 ウッディーハウス
※商品の検品が完了次第、弊社より改めてメールをお送りいたしますので、
 お振込みお手続きはメールをご確認頂きましてからお願いいたします。
●お支払い総額
【 商品代金+消費税+送料+振込手数料-ご利用ポイントまたはクーポン 】
※振込手数料はお客様ご負担にてお願いします。
●ご注意くださいませ
・弊社からのメールに期日を記載しております。期日までのご入金をお願いいたします。
・ご入金が確認でき次第の発送となります。
・土日祝日や金融機関の営業時間外、また、休業を挟む場合、確認までにお時間がかかります。



 
後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)
●サービス内容について
(株)キャッチボールが運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供され、当店に代わり請求書の発行、送付を行います。
始めて当店をご利用いただく方にお勧めの決済方法です。

●お支払い総額
【 商品代金+消費税+送料+決済手数料-ご利用ポイントまたはクーポン 】
※決済手数料はお客様ご負担にてお願いします。
※ご請求金額には手数料は記載されません。後払い運営会社からの請求書を確認してください。

●決済手数料
一律200円

●お支払いについて
・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
・商品到着と請求書の到着は別になります。
※お支払い用紙が商品とは別途郵送されます。郵送されます請求書にてお支払いください。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

●ご注意ください
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
・本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
※サービスをご利用の場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

 
決済NGについて
クレジットカード・後払いは決済の確認を行います。
審査結果によりましては、ご選択のお支払い方法をご利用いただけない場合がございます。
また、その際にはお支払い方法のご変更をお願いさせていただきます。
※ご変更の際にご利用いただけないお支払い方法もございます。あらかじめご理解ご了承くださいませ。


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●返品・交換について
返品・交換をご希望の場合は、必ず弊社まで、事前にその旨ご連絡をお願いします。
ご連絡の際は、ご注文番号・ご希望の方法・理由をお申し付けくださいませ。
また、弊社からの返信前のご返送はご遠慮ください。

◆対象商品
・通常価格商品
・注文日から10日以内にメールまたはお電話にてご依頼のご連絡があった場合

◆対象外商品
商品、または付属品、値札、タグ、箱などその他付属品が
お客様の過失にて紛失・破損・汚損している

セール価格商品・アウトレット価格商品・ご奉仕品・ご予約商品
・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
・裾などお直しがされている、一度洗濯・クリーニングをしている場合
・返品・交換のご連絡が当店にて確認できない場合
・お客様の過失で、商品自体が破損したり、におい(香水、たばこ、その他)が付着している場合
・オークション商品

◆理由内容について
※初期不良(商品の初期不良・誤送・輸送中の破損)
※お客様のご都合(色やシルエットのイメージ違い、サイズが合わないなど)

■返品
理由がお客様のご都合による場合は、下記のご負担をお願いしております。
正規運賃(配送方法・送付先により異なります)
ご返送送料(ご利用の宅配業者により異なります)
各種手数料(お振込み手数料・代引き手数料など)

※ご返品に伴い、正規運賃のご負担をお願いしております。 ご注文時は送料をサービス金額でご案内しております関係上、正規運賃額がご注文時とは異なります。詳細な金額は受付時にご案内をいたします。
また、弊社無料規定額に達している場合、送料や手数料が発生していない場合もございます。

◆クレジットカードをご利用の場合の返品について
クレジットカードご利用の場合には、原則として現金での返金は致しかねます。
返品に際する、上記の手数料をお振込み等でお支払いいただきました上で
クレジットカード会社より返品商品のお支払い額全額を返金を致します。
また、決済代行を委託しております、GMOイプシロンの定める締め日を経過しての返品の場合、
クレジットカード会社からの返金完了までには、2〜3カ月を要する場合がございます。
予めご承知くださいませ。

■交換
理由がお客様のご都合による場合は、下記のご負担をお願いしております。
ご交換商品発送料(配送方法・送付先により異なります)
ご返送送料(ご利用の宅配業者により異なります)
各種手数料(お振込み手数料・代引き手数料など)

※商品の異なる交換の場合は差額による商品金額が発生する場合もございます。
※条件を満たす場合は、送料無料のご交換が可能でございます。
詳しくはこちら(同時交換リンク)

【返送について】
弊社からの連絡前のご返送はご遠慮ください。必ず弊社からの連絡後にお手続きください。
・補償のついた配送方法で元払いにてご返送くださいませ。
※各社メール便・レターパック・普通郵便など補償のない配送方法をご利用の場合、万が一配送業者内にて紛失や破損等が発生した際に
当店は一切責任を負いません。
商品代金のご返金やご交換商品の発送もお受けいたしかねますので、ご利用の場合は自己責任にてお願いいたします。
・当店からの返信に記載をしております期日までのご返送またはご連絡をお願いします。
 確認が叶いません場合、誠に勝手ながら通常の注文としてご対応をさせていただく場合もございます。

※返送先住所やご負担の手数料金額等詳細な内容はご依頼後にあらためてご案内をいたします。
 必ずご返送前に弊社までご連絡くださいませ。


当店から発送完了後のキャンセルは、承れません。
その場合は、一度お受け取りをいただいた後に返品として対応させていただきます。


 
●同梱について

WOODY HOUSEでは、同梱での配送も承らせて頂いております。
同梱の際も、商品お買い上げ合計金額が、税込11.000円以上で
送料無料となります。
(上記は佐川急便での通常宅配便の場合)

◆同梱方法
ご注文の際、【備考欄】という自由記入欄がございますので、
そちらに「同梱発送」とご記入頂けましたら、弊社でご注文商品を
おまとめして配送の手配を取らせて頂きます。

※同梱対象外商品について※
1・「同梱発送」との記載がない場合。
2・既に発送が完了した商品の場合。
3・ご注文者様のお名前や、お届け先に差異がございます場合。
4・入荷時期が未確定な「ご予約商品」等との同梱手続きはお断りさせて頂きます。
その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。
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●領収書について
クレジット決済・代金引換決済・各種振り込み決済・後払い決済の
いずれのお支払方法におきましても原則手書きの領収書の発行はいたしかねます。



◆クレジットカード決済の場合

ご利用のクレジットカード会社より後ほど届きます請求書が
正式な領収書として扱われます為、弊社からは発行いたしかねます。
何卒ご理解くださいませ。

◆代金引換決済の場合
お届けに上がりました配送業者にてお受け取り時に発行されます 領収書をご利用下さいませ。 二重発行となりますため、原則弊社からは別途発行をいたしません。 上記配送業者発行の領収書につきましては 宛名や但書にあたります箇所を弊社で修正させていただけますので、 必要な場合はご注文時に備考欄へその旨をお書き添え下さいませ。
◆お振込み(各種銀行)・コンビニ支払・Paypal決済の場合

お振込み時に発行されます領収書や後ほどお手元に届きます明細をご利用下さいませ。

・後払い決済の場合
後ほど[(株)キャッチボール]よりお手元に届きます払込用紙をご利用下さいませ
※ポイントをご使用の場合はポイントをご利用頂きましたご請求額での発行となります。
●長期不在や転送のご依頼について。


【長期不在について】
・配送業者におきましての商品の保管期間が、
弊社発送日から、10日間までとなっております。
その為、10日間を過ぎてしまいますと、配送業者の営業所から
弊社へ向けて返送されてまいります。

その際は、弊社が負担をしておりました、正規往復送料並びに
お支払い方法によりましては、代引手数料等の手数料も別途ご負担頂くことになりますので、
予めご理解の程お願い申し上げます。
尚、詳細な金額につきましては、弊社からのご連絡時にお伝えをさせて頂きます。

【商品の転送依頼や住所変更について】
・配送先の住所変更につきましても、勿論承らせて頂きますが、
商品発送後に変更のご依頼を頂きました場合、
別途転送料が発生する可能性がございます。
ご注文の際は必ず今一度ご確認下さいませ。

※尚、ご依頼日当日の17:00以降に弊社へご連絡を頂きました場合は、
既に配送業者の集荷時間が過ぎておりますので、弊社へ商品をお戻しすることが叶いません。
その為、そういった場合の住所変更の際も、変更先のご住所によりましては、
別途転送料が発生を致します。